В последнее время от жителей поступает много вопросов, связанных с оплатой проезда банковскими картами.
В Доме Советов состоялась пресс-конференция, в которой приняли участие все, кто вовлечен в процесс организации безналичной оплаты на транспорте – представители областной и городской администраций, перевозчиков, технических служб, обеспечивающих сопровождение работы. Спикеры ответили не только на вопросы журналистов, но и жителей региона – мероприятие транслировалось в социальной сети «ВКонтакте», у зрителей была возможность поделиться своими соображениями, озвучить проблемы.
Перед пресс-конференцией руководители ведомств проехались в городском пазике и убедились, что система безналичной оплаты работает, водители принимают бесконтактные карты всех платежных систем – Visa, «Мир», Mastercard.
«Несмотря на то, что Сбербанк выступает нашим технологическим партнером, платить можно картами любых других банков, - подчеркнул заместитель губернатора Курской области Вячеслав Берзин. - Возможно, у людей возникает путаница из-за того, что платежная система Visa запустила скидочную акцию для пассажиров (проезд по карте Visa стоит дешевле на 4 рубля), поэтому создалось впечатление, что платить можно только Visa. Это не так, все карты принимаются. Главное, чтобы они были бесконтактными, когда при транзакции не нужно вводить пин-код».
Директор информационного центра «Регион-Курск» Игорь Брагин пояснил, почему списание денег у пассажиров происходит не сразу после получения чека, а поздно вечером либо через неделю. Дело в том, что система работает в режиме офлайн, чтобы не зависеть от качества мобильного интернета на линии, который не всегда идеальный. Муниципальные перевозчики выгружают свои данные в банк для оплаты ежедневно по окончании работы, а частные перевозчики - по своему усмотрению (кто-то через день, а кто-то раз в неделю). Из-за этого смс-оповещения клиенты получают с различным интервалом.
«Если вам водители говорят, что транзакция не проходит, в большинстве случаев это технически неправильно, - заметил Игорь Брагин. – Но есть исключение. У нас 8 частных переводчиков (32 машины), которые работают напрямую со Сбербанком. В их машинах оплата проходит действительно онлайн, но тогда не действует акция от платежной системы Visa».
Председатель товарищества перевозчиков Андрей Лысенко заметил, что предприниматели заинтересованы в техническом новшестве, поскольку это помогает контролировать кассовый сбор и работу водителей. Что касается человеческого фактора, то есть нежелание отдельных водителей применять кассовые аппараты; его придется преодолеть и соблюдать закон.
Федеральное законодательство обязало с 1 июля 2019 года всех перевозчиков обеспечить гражданам возможность безналичной оплаты проезда. С 1 июля 2020 года за невыполнение этой нормы будут вводиться штрафные санкции.
Обо всех проблемах, связанных с безналичным расчетом, курян просят сообщать на горячую линию по телефону: 702-802 или на сайт «Действуем вместе» https://vmeste46.ru/.
Каждый вопрос будет отработан техническими специалистами индивидуально.
Добавить комментарий